Q&A

  • Q.会員登録せずに商品を購入することは可能ですか?

    A.商品をお買い求めいただく際には、すべての皆さまに会員登録をお願いしております。ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Q.購入後のキャンセルはできますか?

    A.当サイトからの「注文内容確認メール」が届くまでにご連絡がいただけた場合には、キャンセルの対応をさせていただきます。ただし、キャンセルに伴う手数料につきましては、お客様のご負担(500円)となりますのでご注意ください。また、「注文内容確定メール」をお送りした後にはキャンセルができませんので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

  • Q.商品到着後の返品は可能ですか?

    A.商品に欠陥がある場合には、返品対応をさせていただきますので、速やかにご連絡ください。不良品に該当する場合の返品送料は当社で負担いたしますので、返品前に予めご連絡をいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • Q.購入履歴は残りますか?

    A.当サイトの画面右上【購入履歴】のページから、過去に購入された商品を閲覧することが可能です。ただし、再度注文を行う際に対象商品が変更・在庫切れ・販売終了となっている可能性がありますので、十分にご確認していただくことをお願い申し上げます。

  • Q.送料や手数料はどれくらいかかりますか?

    A.送料および手数料に関しましては、当サイトの画面下【利用規約】の【特定商取引法に基づく表記】の中で言及させていただいておりますので、詳しくはこちらをご参照ください。